PBCA PowerBook Conference Archives by POWERBOOK ARMY
会議室：「PowerBook G4 Q and A」
Applestoreより長文の謝罪メールが来るにまで至った 英語版OS、マニュアル添付問題ですが、そろそろ交換 品出荷の連絡、到着などがあると思います。 連絡の電話や到着日など、情報を共有しましょう。
ko さんからのコメント
(2001年 11月 9日 金曜日 11:55:35 AM)
横浜ですけれど、11/8に宅配便で16：00ころ届きましたよ。 回収用の茶ダンボール箱の中に 交換用バッテリーの箱に入れてありました。 それと謝罪メールと同じ（だと思う）文章の手紙が入っていました。
ibookmori さんからのコメント
(2001年 11月 9日 金曜日 4:37:23 PM)
え？もう届いたんですか？ Applestoreでは来週より順次発送ということでしたので そろそろ連絡がくるかな、ぐらいに思ってたのですが。。。 私の667MHzは11月3日に届きましたが、koさんはもっと はやく着いてたのですか？
Apple_fan さんからのコメント
(2001年 11月 10日 土曜日 0:26:10 PM)
本日、午前11時半頃、福山通運の宅配便で配達されました。 場所は東京（23区外）です。 PB本体が届いてから貴重な一週間が無駄になりましたが、 これでようやくセッティング作業ができます。 アップルには、 1) なぜこのような初歩的な手違いが起こったのか 2) このようなトラブルが二度と起こらないように、今度、 どのような措置がとられるのか ということについて、きちんと説明していただきたいです。 個人的に説明を求めるメールを書くつもりです。
ko さんからのコメント
(2001年 11月 10日 土曜日 0:58:12 PM)
私のPB4 550MHzは10/23注文で11/5に本体が届きましたが、 11/6に電話して、その日の夜、謝罪メールがきて 11/8に日本語版のOSが届いたわけですので、 私の場合は、「迅速な対応」だったと思います。 場所によって、到着する日が前後する場合もあるでしょうが、 本人にとってはアップルや配達手順の都合なんか 関係ないので、腹立たしいことだと思います。 実際、バイク便でその日の内に貰いたかったくらいですからね。 数日使えなかったわけですし。
ibookmori さんからのコメント
(2001年 11月 11日 日曜日 3:32:19 PM)
まだ届きません・・・ 10/17注文で、11/3本体到着ですから、なんか いやな感じです。 月曜の午前中まで待っても届かないようなら、 またApplestoreに連絡したいと思います。 う〜ん、専用バッグまで買って、本体に関しては なんの不具合も不満もないんだけど・・・ iPodも購入を検討していますが、今度は絶対 店頭で購入します！
skmt さんからのコメント
(2001年 11月 13日 火曜日 2:14:37 AM)
私もまだ届いていません。 10/20日注文、11/3日到着。 東京２３区内。 放置プレイ中ですよ、まったく。 仕事で使うために買ったのですが、どうしようもないです。 電話も来ませんし。
ibookmori さんからのコメント
(2001年 11月 13日 火曜日 7:55:15 AM)
昨日Applestoreに電話して聞いてみました。 いろいろ押し問答はありましたが、結果的に 「不手際があり、、、明日必ずお届けします。」 という回答が得られました。 もしかして、忘れられてたんじゃないだろうな？ ・・・まだ届いていない方、お詫びメールに 満足せず、電話で進捗状況を確認したほうが 良いですよ。ぜったいに。
ibookmori さんからのコメント
(2001年 11月 13日 火曜日 9:55:19 AM)
いま届きました。 福山の伝票の出荷日をみたら、見事に11月12日。。。 ホント、まだ届かない人は電話するなり、行動を 起こしたほうがいいと思います。 二次災害だな、コリャ。。。
skmt さんからのコメント
(2001年 11月 13日 火曜日 11:01:42 AM)
ibookmoriさん届きましたか。 私も先ほど電話しました。 今週中の発送の予定ですの解答が。 もう、あきれるばかりで。はぁ。
ぶん さんからのコメント
(2001年 11月 13日 火曜日 11:01:45 AM)
ibookmoriさんの発言を拝見して、今アップルストアに電話してみました。 （10/31注文、11/7到着、東京都内） 「必ず今週中に皆様に届くよう手配済みです」と丁寧に、そしてきっぱり 言われてしまい、注文番号などを伝えることもなく会話を終えて しまいました。（甘かったかな？） 本体に日本語版がきちんと同梱されているのに、かつ交換OSが届いている 方とかもいるらしいですよね。ロット管理ちゃんとされているのかなあ、 心配・・・。
ibookmori さんからのコメント
(2001年 11月 13日 火曜日 1:24:14 PM)
性格的に待てる方と、そうでない方といるとは思いますが、 私の場合、 「英語版が添付されている時点で私の注文とはちがうもの」 「本来なら返品、もしくはクーリングしてもいいはず」 「交換品を発送してるから返品、クーリングは認められない というのなら、発送日などを明確に伝えてくれ、不安でしょうがない」 「それができないというのなら、返品、クーリングしかない、 自分の注文品と違うのだから」 ということを伝えて、ある意味強気でいきました。 だって腹たっちゃったし。。。 ちなみにそれから２時間後に「明日必ず」という電話がきました。 泣き寝入りはよくないです。 高額なものをキャッシュバックもないのに、しかもネットで購入 したのですから。 でも、まあ、疲れました。。。
skmt さんからのコメント
(2001年 11月 14日 水曜日 2:42:14 AM)
こんばんは。 結局、昨日の夕方１９時頃、福山通運が来ました。 今、OS再インストール中です。 発送日は12日になってました。 福山通運の人も、結構運んでいると言ってました。 そうですね、ibookmoriさんのように強気でみなさんいきましょう。 私も、結構凄んだ声で電話しました。 だって腹たっちゃったし。。。
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