PBCA PowerBook Conference Archives by POWERBOOK ARMY

会議室：「PowerBook G4 Q and A」

トラックパッドの縁にヒビが！

今年の３月に購入したPowerbookG4のトラックパッド部の縁に多数のヒビが
でてきました。このような同様事象を体験の方、おられますか？
また、この場合、保証範囲ないでしょうか？

Tigger さんからのコメント
(2001年 12月 18日 火曜日 9:02:15 PM)

トラックパッドのふち、というと本体側のチタンのところですか？
それとも静電感知部のパッド本体ですか？
いづれの場合も保証外と思います。
特にトラックパッドは液晶やＨＤ同様に消耗品の部類なので、交換が必要
となればそれなりの部品代とか修理費がかかりますね。
IBMのThinkpadとかに使われている、キーボードの中央にそそりたつ棒みたい
なマウスがわりのあれも換えが付属するくらいの消耗品です。

う〜ん、ヒビがはいるんですか、ここって。以前VAIOノートも同様の平面
パッドだったけど汚れはすれどヒビははいらなかったなぁ。

いちと さんからのコメント
(2001年 12月 19日 水曜日 1:14:43 PM)

静電感知部分です。チタンとの境目付近に２，３ｍｍ程度のヒビが入ってます。
普段触れている中央部分ならばわかるのですが、あまり直接触れない箇所なので・・・。
昨日サポートセンターに
「購入が今年の2月25日で、消耗するには少し早いのでは。」
と連絡したところ、
「過度の圧力をかけたとか、
お茶とかをこぼしたとかで無ければ（保証期間内なので）無償で修理します。」
とのことでした。今朝方、ピックアップサービスでアップルに旅立ちました。

あまりこのような事象はないということでしょうか・・・。

とんと さんからのコメント
(2001年 12月 19日 水曜日 2:27:10 PM)

私もいちとさんと同様な症状になりました。
本体とトラックパッドとの間にヒビ（というか隙間）ができてしまい、
購入後３ヶ月だったため、ピックアップサービスで無償修理してもらいました。
ピックアップサービスから戻ったのは約一ヶ月後。
しかも身に覚えのない傷が、あちらこちらに・・・。
高価なものなんで大切に扱って下さい！アップルさん！！

POWERBOOK ARMY　飯嶋 さんからのコメント
(2001年 12月 19日 水曜日 6:06:29 PM)

ピックアップアンドデリバリーには日通のパソコンポが使われますが，これ
が大きな問題になる可能性があります。

パソコンポはリサイクルです。何度も同じものを使っているうちに，ホコリ
などが付着して，輸送中の揺れなどでこすれ，ポリカーボネートやチタンを
傷つけてしまうことがあるようなのです。

ですから，箱はパソコンポを向こうが申し出ても，最初から付属していた
箱を使い，ビニールの袋に入れておく，というのが「正しい」修理の出し方
なのです。

QQQ さんからのコメント
(2001年 12月 20日 木曜日 9:05:03 AM)

私も初期不良で買ってわずか数日で修理に出しました。
当然納品された時の箱でそのまま送りましたが，
返ってきたら傷だらけ。自分はもしかして中古品を買った
のだろうかと思うほどの有様でした。

　確かに機能には影響がないといわれればそこまでですが
扱いが荒すぎますよね。腹立たしいです。

いちと さんからのコメント
(2001年 12月 27日 木曜日 11:37:33 PM)

本日、無事に帰還しました。
結局TOPCASEの交換で無償修理してもらいました。
実はハンドレストの当たりがすこし擦れていたので、
交換してもらって、ラッキーでした。

危惧してました修理後の傷ですが、特になかったです。
POWERBOOK自体はプチプチで包んでましたし、その上から
ビニール、更に段ボールになったました。

いろいろアドバイスありがとうございました。

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