PBCA PowerBook Conference Archives by POWERBOOK ARMY

会議室：「PowerBook G4 Q and A」

修理依頼決断

1000MhzPBKが不調。Astoreで買った時から（爆）。
膝に乗せたり、カバンから取り出して画面を開いたりすると、
画面にノイズが現れ、最悪はアングアップ。特に、底を片手で持ったり、
四隅にアンバランスな力を加えると起きる。接触不良のような？
まぁ、動作が不安定になってきたっ、ちゅうこと。
日増しに、悪くなる一方なので、修理依頼決断（400MHz残しておいて、ヨカッタ）

Aに電話。
明日、指定の宅配業者がピックアップして、通常は１０日程度で修理完了とのこと（希望的観測？）。
今日中に400Hzにバックアップし、動作確認しておこうット。

そう言えば、以前 400MHzの修理ときは、こちらから直接ブツを送ったような記憶アリ。
今回は出前ピックアップか。良いような悪いようなサ−ビス。

Raspberry さんからのコメント
(2003年 3月 6日 木曜日 7:33:11 PM)

以前、400MHzのチタンPBを修理依頼したときはピックアップか、おくるか
選べました＾＾　ピックアップだときれいなＰＢの箱使わなくて済むし。
日通の人がノート専用の段ボール部品をもってきてそれにはさんで回収
していきました。いやぁその扱い方の法がちょっと不安だったｗ
そのときは液晶交換でした。「こりゃ数ヶ月かかるな」と思っていたら７日
くらいでもどってきましたよ＾＾；そのときどきで時間は違うでしょうけど
どのくらいかかったかで印象がだいぶ違いますよね

Ｇ さんからのコメント
(2003年 3月 6日 木曜日 11:47:49 PM)

液晶交換で１週間か。「こりゃ、期待できそう。。」と、思わない方がイイですよね（爆）。
ペシミスト的心境で、待っていましょう。結果はイカに。

G さんからのコメント
(2003年 3月 12日 水曜日 11:38:52 PM)

いやぁ「世の中、暗い話題」ばっかですね。

修理に出した1000Mhzが、元気になって還ってきた（喜）。
先週金曜日夕方に宅配業者が取りに来て、同じ業者が火曜日に
持ってきました。期待以上の即行でした（爆）。
故障原因は「ロジックボ−ドの不良」、「交換した」とのこと。
結局、故障「風呂おけ曲線」の初期のヤツだったのね。
品櫃チェック、モットちゃんとヤッテよね。　
チャン、チャン。

こめぞう さんからのコメント
(2003年 3月 21日 金曜日 1:32:07 AM)

はじめまして、私の１GHzも入院しました。
FWポート破損で、ロジックボードの交換でした。
外国からロジックボードの取り寄せ待ちということで、２０日ほど掛かった
挙げ句、シェルに傷付けられて再発送、２日で修理完了アップルはやるなと
思ったのも束の間、シェルでなく何の傷もないトップカバーが交換されてい
て再々修理、再々修理で連絡をした時の担当が修理のミスなので３日で交換
して戻すと約束してくれたのに、今度は見積もりで有料だと勝手に判断され
て、何の連絡もなくサービスへ放置されたまま、たまたま修理状況を確認す
るので連絡をしたのが幸いし、確認を取ったら見積もりを送ったとのこと！　
？？？で何で傷付けられて有料なのかと揉めましたが、直ぐに判断が付かな
いということ、判断待ちで土日をはさみ５日間結局無料（当たり前！）と言
うことで決着。そこから修理開始と言い「接着剤が乾かないからとか何とか
言われて」３日後の昨日やっと液晶とフレーム、キーボード以外新品になっ
て、３往復一か月以上掛かり戻って来ました。
傷を付けても知らん顔のサービスは困ったものですが、再修理の交換で何処
も傷のないキートップを傷あり交換と書いてあった明細も？？？シェルの傷
は結構目立つので直ぐに解るはずなのですが、何を考えてサービスはやって
いるのでしょうかね？と思いました。
最初のFW修理に時間が掛かるのは止む負えませんが、サービスのミスで再修
理と言うのは納得が行きませんでした。
と言うことで長々と愚痴書いてしまいましたが、修理の殆どが検証もせずロ
ジックボードの交換らしいです。


（改行しました：管理者）

T.K. さんからのコメント
(2003年 4月 4日 金曜日 1:04:09 AM)

修理に出したら、なぜかAirMacカードが付いてきました。
返却のために面倒な手続きとか、何日も待たされたりするのがイヤなの
で、そのままにしています（笑）。
メモリが増設されて戻ってきたとか、そういう事が多いですね〜
ひょっとして、Appleのサービスなのかな??
みんなは気づかないだけで、けっこうAppleも気を使ってるのかも?
周辺機器も、修理に出すと新品が送られてくる事が多いですね。
ドライブの類いは、修理するより、新品送った方が低コストなんだろな〜

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