PBC PowerBook Conference by POWERBOOK ARMY
会議室：「PowerBook Trouble & お悩み相談」
先日、PB400（Bronze）が起動しなくなり、NCRに持っていったところ、 「ロジックボード・DVD-ROMドライブ不良のため交換」と言われました。 ４週間後（！）修理を終えたPB400を受け取り、家に帰ってから システム・プロフィールを見たのですが、完全に修理が完了していないことに 気づきました。 DVDデコーダがついていないのです。 もちろん、手持ちのDVDソフトは再生できません。 ※BTOが始まる以前に購入したので、DVDは再生できるはずの本体です。 もちろん修理を依頼する以前はDVDの再生が可能でした。 「DVDデコーダがついていないロジックボードを入れやがったな」 と思い、再修理を依頼したのですが、以下の返答を受けました。 ●PB400のでDVDが再生できないのは「よくある」トラブルは多い。 システム側の問題かもしれないからホームページとかで調べてくれ。 ●ウチはアップルからきたロジックを入れているのだから、ウチには責任ない。 私はそこで、 「BTOが始まったときにDVDデコーダの付いていないロジックボードが 出回ったのでしょう。そしてこの本体にはそれがついてしまった。デコーダ 付きのロジックと換えてくください」と言ったのですが、 「とりあえずトラブル関連のページを調べてくれ」との一点張りでした。 一応、米国アップル・日本アップルともに調べ、アップデータも試してみたのですが 改善はされません。それでこのページにお邪魔している次第です。 検索で調べてみましたが、同じようなトラブルは報告されていないようです。 私自身は「デコーダの付いていないロジックボードを入れられたから」 としか考えられないのですが・・・ どなたかご存じの方、お答えいただければ幸いです。
toru さんからのコメント
(1999年 10月 19日 火曜日 0:51:45 AM)
Zanzoさんが御考えの様に、PB333用のロジックボードを入れたんだと 思います。PB400でDVDが再生されないというのは、一部の特定のソフトに ついてであって、どんなソフトでも再生されないという話は初めて聞きまし た。また、システムプロフィールを御覧になってDVDデコーダがついていない となっている以上、デコーダが搭載されていないと考える以外にないでしょう。 そして、勝手にダウングレードした以上、NCRはZanzoさんとの契約上の責任 を果たしていないのですから、アップルが送ってきた部品を使ったから自分達 に責任がないとの言い逃れは認められないと思います。 強く抗議してもいい問題だと思います。
Zanzo さんからのコメント
(1999年 10月 19日 火曜日 11:15:31 AM)
いや、 プロセッサ自体は400MHzが入っているんですよ。 でもDVDデコーダは付いていないのです。 DVDを再生しようとすると、 「ハードの一部が足りないからできねーよ（英語）」と メッセージが出ます。 もう一度、再修理を依頼しようかなと思っています。
toru さんからのコメント
(1999年 10月 20日 水曜日 6:11:43 AM)
DVDを搭載しないPB333用のロジックボードにPB400のCPUモジュールを 取り付けたのだろうという意味で申し上げました。
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